Kellogg School of Management at Northwestern University

Mar 13, 2013

¿Quién quiere ser primer oficial de una nave que se hunde?

Jennifer Brown and David A. Matsa

Por primera vez, se investiga empíricamente el efecto de "la nave que se hunde", según el cual las empresas que están luchando por mantenerse a flote no son capaces de atraer el capital humano que necesitan. Jennifer Brown y David Matsa recopilan datos de un gran sitio web de búsqueda de empleo y determinan que, a medida que se deteriora la salud financiera de una empresa, se reduce el número y la calidad de los aspirantes a un puesto de trabajo en ellas. More →

Feb 1, 2013

Cuando ver dirige la compra

Blake McShane, Eric T. Bradlow and Jonah Berger

Trabajando con datos de diez años, Blakeley McShane encontró que compras de autos nuevos en áreas adyacentes a un código postal determinado tienen un efecto mucho mayor en las compras de autos nuevos en dicho código postal que aquellas hechas a una distancia mayor. Esto es sorprendente dado que estas compras representan una inversión considerable, y sugiere que ver dirige la compra. More →

Jan 2, 2013

Dejen a mi marca en paz

Monika Lisjak, Angela Y. Lee and Wendi L. Gardner

Ya hemos oído la noticia antes: una importante empresa ha recibido un tremendo tomatazo. Explota a los trabajadores en sus fábricas. Vierte metales pesados en los ríos. O tal vez tiene que retirar sus productos del mercado. Pero trátese de un pantalón vaquero, un chisme electrónico o un café, a pesar de las pruebas comprometedoras tarde o temprano se oye la voz de los clientes que salen en defensa de la empresa. En medios sociales y blogs, afirman que la empresa no estaba al tanto de los problemas o que, aunque alguien pudo haber cometido un error, el producto es fundamentalmente sano. ¡Calma!, piden. ¡Basta ya de criticar!, teclean. Ustedes no conocen toda la historia. More →

Sep 4, 2012

En pie de igualdad

Nicole Stephens, Stephanie A. Fryberg, Hazel Rose Markus, Camille S. Johnson and Rebecca Covarrubias

Los universitarios de primera generación tienen más dificultades para salir airosos en sus estudios que los demás. Para mejorar sus posibilidades de éxito, puede que baste con modificar levemente la manera en que las universidades se comunican con ellos, según una investigación de Nicole Stephens. More →

Nov 1, 2009

Perdiendo la perspectiva

Adam D. Galinsky, Joe C Magee, M. Ena Inesi and Deborah Gruenfeld

¿Por qué algunos directivos son aparentemente incapaces de entender los puntos de vista de sus subordinados? Adam Galinsky encuentra que los individuos con mucho poder están demasiado anclados a sus propias perspectivas y muestran una disminución de la capacidad para percibir correctamente las perspectivas de los demás. More →

Nov 1, 2009

Tu nombre puede influir en lo que eliges

Miguel Brendl, Amitava Chattopadhyay, Brett W. Pelham and Mauricio Carvallo

Mucha gente se mofaría de la idea de que sus nombres puedan influir en sus elecciones, especialmente en cuanto a decisiones importantes como seleccionar una carrera, un hogar, o incluso una pareja. Sin embargo, Miguel Brendl encuentra que tu apego a las letras de tu nombre, motivado en realidad por el apego a ti mismo, podría extenderse a tus elecciones, influyendo en ellas. More →

Oct 1, 2009

Leyendo el organigrama

David A. Besanko, Pierre Régibeau and Katharine E Rockett

El organigrama de una empresa puede revelar información importante sobre sus mecanismos internos. David Besanko sugiere que la estructura de la empresa también puede revelar mucha información sobre sus capacidades y áreas de ventaja competitiva. More →

Aug 24, 2009

La bioquímica del riesgo financiero

Paola Sapienza, Luigi Zingales and Dario Maestripieri

La testosterona puede tener un papel sorprendente en el riesgo financiero. Una nueva investigación de Paola Sapienza y sus colaboradores, muestra cómo la cantidad de testosterona en nuestras venas podría influir nuestras decisiones monetarias. More →

Aug 1, 2009

Ganancias misteriosas

A. Craig Burnside, Martin Eichenbaum, Isaac Kleshchelski and Sergio Rebelo

El «carry trade» es un enigma del mundo financiero. Cuando los expertos intentan explicar su rentabilidad continua usando factores de riesgo tradicionales como el aumento del consumo, las ganancias en los mercados de valores y otros pronosticadores más complejos, fracasan estrepitosamente. Sergio Rebelo y sus colaboradores descubrieron una atractiva forma de minimizar el riesgo que presenta lo impredecible. More →

May 1, 2009

¿Demasiado consciente para decidir?

Ap Dijksterhuis, Maarten Bos, Loran Nordgren and Rick van Baaren

Durante siglos, los humanos han estado pensando sobre pensar. A principios del siglo XVII, Rene Descartes hizo la famosa afirmación cogito ergo sum, «Pienso, luego existo». Al final del mismo siglo, John Locke estuvo entre los primeros en escribir sobre la consciencia. Pero, aunque los libros de filosofía están repletos de exquisitas reflexiones sobre el entendimiento humano, cabría especular sobre si las cavilaciones de Descartes le ayudaron a elegir de forma fiable buenas botellas de vino, o si las deliberaciones de Locke le dejaban satisfecho con los zapatos que decidía usar. More →

May 1, 2009

La gente habla

Shyam Gopinath, Jacquelyn Thomas and Lakshman Krishnamurthi

Hablar no cuesta nada, pero escuchar lo que dice la gente sobre tu producto puede ser un valioso método para mejorar el rendimiento corporativo. Según unos estudios recientes, hay una conexión mensurable entre lo que se está diciendo sobre un producto en los foros y comentarios de Internet y el comportamiento del cliente en tiempo real. More →

Apr 1, 2009

El éxito—y fracaso—de los boicots

Brayden King

¿Qué factores determinan si un boicot logrará cambiar el comportamiento de su objetivo corporativo? ¿Y cómo pueden los activistas atacar los puntos débiles de sus adversarios de forma más eficiente? Un estudio hecho por Brayden King, del departamento de dirección y organizaciones de Kellogg, intenta responder estas preguntas. More →

Jan 1, 2009

Lecciones del golf

Jennifer Brown

Cuando se enfrentan a un Tiger Woods o a un Michael Phelps, ¿se crecen los rivales o arrojan la toalla? Los directivos usan con frecuencia la competencia interna para motivar a los empleados, pero nuevas investigaciones sugieren que añadir una superestrella al cóctel podría de hecho dañar la productividad en lugar de aumentarla. More →

Jul 1, 2008

Inteligencia cultural en equipos globales

Maddy Janssens and Jeanne M. Brett

Las organizaciones modernas operan en un entorno completamente global. No sólo compran y venden artículos y servicios en varios mercados nacionales, también contratan a individuos de diversas culturas. Por consiguiente, equipos culturalmente heterogéneos con frecuencia deciden la estrategia, planifican, realizan la investigación y llevan a cabo otras tareas complejas para las organizaciones. Los miembros del equipo con un bagaje cultural y funcional diverso, difieren indefectiblemente en sus ideas sobre la toma de decisiones e incluso en sus presunciones acerca del trabajo en equipo. Hay pruebas que indican que los modelos tradicionales de colaboración multicultural no obtienen un aprovechamiento óptimo de las habilidades y experiencias de los miembros individuales del equipo. More →

Feb 1, 2008

Cómo predecir el valor del ciclo de vida del cliente

Edward Malthouse and Robert C. Blattberg

Aunque el físico Niels Bohr, galardonado con un premio Nobel, probablemente tenía en mente fenómenos subatómicos de mecánica cuántica cuando realizó esta observación, lo mismo podría decirse de las conductas de los clientes. O eso pensaron Robert Blattberg, Profesor de Marketing en la Kellogg School of Management, y Edward Malthouse, Profesor Titular de Comunicaciones de Marketing Integradas en la Medill School of Journalism de Northwestern, en su artículo publicado en Journal of Interactive Marketing, en el que describen la sorprendente incertidumbre inherente a aplicar técnicas diferenciales de marketing a clientes basándose en su comportamiento previo. More →

Oct 9, 2007

Una nueva estrategia para Dell

Sunil Chopra

En sus primeros años, Dell impresionó a muchos con su modelo característico de gestión de cadena de suministros, vendiendo ordenadores personalizados directamente a los clientes para satisfacer la demanda creciente de PCs. Al utilizar este modelo de ventas innovador, Dell pasó a ser la empresa predilecta del sector y de los accionistas, una compañía de alta tecnología pionera con un crecimiento en apariencia ilimitado. Eso parece ya cosa del pasado: los beneficios y las acciones de Dell han caído considerablemente desde sus valores pico en tiempos recientes. More →

Oct 1, 2007

Colaboración y creatividad

Brian Uzzi and Jarrett Spiro

«¡El mundo es un pañuelo!» es una reacción habitual al descubrir que alguien a quien ha conocido recientemente tiene algún conocido en común con usted. De hecho, el fenómeno del mundo pequeño es tan habitual que los estudiosos e investigadores que se especializan en el análisis de redes estudian lo que denominan «redes de mundo pequeño» para explicar la dinámica de diversos sistemas sociales, incluidas las amistades, las alianzas corporativas, las colaboraciones científicas, Internet y los equipos de producción empresarial. More →