如何克服对犯错的恐惧

如果你曾经因为担心错过精采的事情而感到焦虑，那么你对错失恐惧症（FOMO）一定不会陌生。但是如果你隐然担心自己会犯错，那又是怎么回事呢？

犯错恐惧症的影响可能与错失恐惧症截然相反。凯洛格学院的Ellen Taaffe表示，与其激励你采取行动，犯错恐惧症会导致过度谨慎。

身为管理和组织学临床副教授的Taaffe，在最近出版了The Mirrored Door（《镜门》）一书。她说：“我们不一定总会察觉自己为何会止步不前。这完全取决于我们如何看待自己，或者别人如何看待我们。” 担心失误可能出现在职业生涯的任何阶段，但在职业生涯早期或刚接手充满挑战的新岗位的人群中最为常见。

Taaffe表示：“在职业生涯初期，当你还在了解自己和所从事的职业时，自我评判尤其常见。”

然而，随着你在职业生涯中不断晋升，越来越需要做出风险更大的决定时，犯错恐惧症所带来的影响可能最为严重。

“领导力的核心就在于敢于冒险；而且职位越高，越需要承担更大的风险，”Taaffe说。“随着我们在职业生涯中不断发展，必须做好承担相应风险的准备。”

Taaffe在此提供一些技巧，教你如何识别犯错恐惧症、如何克服，以及如何从在所难免的错误中吸取教训。

找出犹豫的原因

Taaffe解释说，犯错恐惧症的表现方式会因不同的性格而异。无论你是完美主义者、讨好型人格，还是Taaffe所谓的“耐心表现者”，你的性格都会透露你在犯错时的具体恐惧。

虽然犯错恐惧症的行为动机可能因人而异，但是都有一个共同的结果，那就是规避风险。当你害怕出错时，通常不会冒险。

对于那些有完美主义倾向的人来说，犯错恐惧症往往是出于对名誉受损的恐惧。你担心如果有所闪失，可能会损害自己或公司的声誉。

Taaffe指出：“那些追求完美的人习惯于获得最高评价，并且力求尽善尽美。但是，当他们被赋予更高的责任时，可能会觉得‘不，等等。我需要更充分的准备。我还没准备好做决定。’”

Taaffe警告说，犯错恐惧症除了会阻碍决策之外，还会导致完美主义者变成微观管理者，认为“无论什么都不够好”。

对于讨好型人格来说，犯错恐惧症可能是害怕错误会对人际关系造成损害。

Taaffe谈起讨好型人格：“如果我们发生冲突、给予负面反馈或表示异议，往往会过度放大别人的反应。所以，到了关键时刻，我们可能会按兵不动。”

至于耐心表现者，可能是由于他们在成长过程中接受的价值观所致，往往不愿在风险情况下坚持己见，例如要求加薪或升职。

Taaffe指出，对于这些耐心表现者，犯错恐惧症可能反映出他们对从事的行为与自身身份和自我形象相冲突而感到焦虑：“这样做几乎等同于违反规则。”

调整你的风险承受力

所以，如果你受犯错恐惧症的困扰，你该如何调整风险承受力，让自己更愿意承担风险呢？Taaffe建议采取一些明确的步骤来改变旧有的思维模式。

首先，重要的是要记住，不采取行动也会带来负面影响。

“这关乎理解领导的风险，以及如果我们不挺身而出，我们的职业生涯将面临的风险。这有点像是：‘过去有用的策略，今后未必奏效’。”

接下来的步骤则取决于你的倾向和过往的成功策略。

担心自己声誉的完美主义者，可能需要鼓起勇气去做一件不自然的事情，那就是寻求帮助。这可能体现为学习授权，或者询问经理在特定项目中应该优先考虑的事项。

例如，你的上司可以指示你在幻灯片的外观设计上应该投入多少精力。主管还可以明确指出，分析工作花费多少时间就算过长，以免造成延迟新产品发布的更大风险。在某些情况下，效率可能比面面俱到更安全。

Taaffe说：“有时候，犹豫不决和退缩造成的风险，会超过在没有完全掌握信息的情况下贸然行动的风险。”

在一定程度上，习惯于做好充分准备的完美主义者可能需要采取企业家的思维方式，他们通常会发布“最小可行产品”，而不是完美无瑕的产品。Taaffe表示：“考虑到当前情况和紧迫性，做出相当不错的决定所需的最小可行努力是什么？”

但是从另一个角度来看，经验丰富的完美主义者可能会发现，他们额外的准备工作其实完全没有必要。

Taaffe指出：“你必须认识到‘我已经知道什么？’或许你早已准备好做出决定或提出建议了。”

同样，那些倾向于迎合他人的人，由于他们已经打下的基础，他们的处境可能比他们意识到的还要好。

“讨好型人格的人际关系通常足够牢固，因此可以冒险表达不同意见，而不会令人反感，”Taaffe说。

与此同时，他们或许需要重新审视自己的倾向。“发挥你对别人的关心，敢于说出真话。”

对于耐心表现者而言，认识到自己沉默的代价，可以让他们重新评估风险。

“风险在于你可能会被视为隐形人。你不主动提问、也不积极沟通，可能会让别人觉得你缺乏进取心。”

勇于承担错误

话虽如此，克服犯错恐惧症并不意味着错误一定不会发生。

Taaffe告诫，当事情出错时，重要的是承认错误并进行沟通，而不是保持沉默，任由错误不断恶化。

她回想起多年前担任桂格燕麦品牌管理部门主管时发生的一起乌龙事件，当时在新产品上市的销售样品中，包装侧面的标签上写的是“oatmeat”（燕麦肉），而不是“oatmeal”（燕麦片）。

还好，这个拼写错误并没有搬上商店货架，但该文字已经经过了层层审批。她在团队会议上承认这是她的职责，并表示错误在所难免。最终，标签错误导致审批流程产生永久的改革。

她回忆起这件事：“我们当时都很疲惫，结果可能会忽略它的含义，因为我们只是把它看成了‘oatmeal’。”

作为领导者，Taaffe意识到，在燕麦片事件中，她可以通过承认错误，并指出承担责任如何帮助她克服自己的犯错恐惧症，从而树立榜样。

这种坦诚展现出脆弱性有助于营造一种环境，使从失败中学习成为常态，并减轻犯错恐惧症的压力。另一种作法是鼓励每周分享“惨痛失败案例”。经常听到别人坦诚地谈论小错误，可以帮助减轻对一次失误的焦虑。

“领导者的应对方式对于营造适度冒险文化至关重要。”