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Clinical Associate Professor of Management & Organizations; Director of Women's Leadership Programs
Lisa Röper
如果你感到你的工作与自己的人生志向似乎不一致,你并不是唯一的。在世界各地,员工正重新思考他们在工作上想要什么以及需要什么。
根据微软的报导,全球有41%的劳动人口今年可能考虑辞职,其中46%考虑做出“重大职业转型或改变”。同时,根据CNBC的报导,有一半的美国工作者正在考虑改变职业,今年九月,有440万美国人辞去工作,相当于3%的劳动人口,打破了以往的记录。这场所谓的“大辞职”似乎风起云涌,没有停止的迹象。
“我们正处于一个具有持续力的时期。”凯洛格学院管理与组织学临床助理教授兼女性领导力课程主任艾伦•塔费这样说道。
新冠疫情对大多数人的日常生活产生重大影响。这场疫情强化了生命短暂的概念,而且无论好坏,以往被视为毫无商量余地或是棘手之事,从面对面的工作与上学到忙碌的社交日程等等,如今显得更有商量讨论的空间。总之,员工正以全新的眼光看待他们面前的选项。
同时,由于公司从策略到运营已经做出全面重新调整,因此这些公司仍在发展当中。这意味着员工的机会更多了。“你可以留下来并且重新设计,重新塑造你自己和你的公司,也可以到别的地方去创造你想要的事物。新冠疫情加速了所有这一切。”
此外,塔费说道,由于劳动力市场紧张,公司可能更愿意接受员工提出的要求。因此现在是考虑转换职业的绝佳时机,无论是转到公司内的新职能,或是跳槽到新公司甚至是新行业。“我认为现在是评估什么对你很重要,想像新的未来,以及拟定如何实现目标的战略的最佳时机。”她说道。
她针对如何开始做出以下说明。
要确定你的下一步,首先你需要回顾过去。在你投入寻找新工作之前,先花一些时间思考下列事项:过去两年中,你对自己有哪些了解?
塔费建议,答案要具体明确。列出每一个问题的答案,将它们写下来。
例如,如果你仍然在家上班,你是否认识到你喜欢哪种工作形式?也许你在家上班效率更高,喜欢不用通勤,或是与其他地区的同事更容易协作。也许你发现自己更喜欢面对面的销售方式,因为通过Zoom发展新客户的难度较大。或许你怀念出差。
“你的喜好很大程度上取决于你所处的人生阶段。”塔费说道。“有些人重视灵活性,有些人则渴望社交互动。”
例如,一项近期调查显示,超过半数的员工希望每周能在家工作三天或三天以上,但是有小孩的在职父母更希望完全远程工作。
你也应该评估自己对所在的行业及公司的了解。这场疫情极大改变了医疗和教育等行业的工作情况。而且有许多行业,例如酒店、旅游和零售业,也都试图改头换面,重新塑造自己。
仔细观察你公司的发展轨迹。例如,如果疫情迫使发生一波裁员或大量员工流失,则需要注意。或许现在新的业务单位正在扩张,大举招聘,是否有适合你的位置?
“思考新冠疫情对你公司的业务模式带来的冲击,哪些改变是暂时的,哪些可能会持续下去。评估这种情况对未来业绩、你的职能、公司领导层和资源可能产生的影响,以及对于成长和让人满意的工作环境的长远前景。”塔费说道。“你对这些问题的回答是否告诉你或许是转换职业的时候?”
随着公司思考如何因应并留住人才,现在是进行头脑风暴,想想什么对你很重要的好时机。大胆想象你未来的理想工作。将它化为可执行的具体步骤。“你想要做什么、不做什么、授权什么、拒绝什么,或是想要冒险尝试什么?”塔费问道。
已在一家公司工作一段时间并且握有社会资本的员工,在获得公司内新职位或增加的职位协商方面处于特别有利的地位。
“公司正在流失人才,也对此忧心忡忡。”塔费说道。“因此,如果你在对公司情形做出评估后认为:“我们有成长的机会,我在这里仍然在发展中,而且我会带来重要贡献。”你应当考虑留下。
不过当然,你不会因为仅仅想要某种东西就会得到它。无论是你目前的公司不去做必要的改变,还是公司心有余而力不足,或许都是你另谋高就的时候了。“你至少也要去看一看,了解自己有哪些选择。”塔费说道。
而且不要将以往被你认定为不可行的机会或工作安排排除在外。
“权力结构已经发生变化,如今员工拥有更多的筹码。”塔费说道。“公司的变化如此巨大,以至于它们可能对于以前拒绝过的东西持更加开放的态度。”
当你探索机会时,你需要将你想要和需要的东西,用它们如何裨益正在考虑录用你的公司来呈现。塔费指出,随着公司对员工的价值认定不断改变,你应该让自己的优先事项与公司的解决方案保持一致。
“做好说明的准备:‘这是我非常擅长的地方,这是我想做的事,这些事能够增加价值,这是我们可以共同促成的方式。’她说道。“例如,如果你正在参加应征一个重要项目领导工作的面试,现在是针对你想如何领导项目进行协商的时候。这可能意味着侧重你的强项,也就是你的策略、你的跨部门协作能力,以及你对高级管理层的沟通技巧。然后让对方知道,要成功领导该项目必须要有一个强有力的项目经理,然后开口要求你成功所需要的东西。”
最后,你需要探索公司的价值是否符合你自己的价值。
塔费指出,即使在疫情发生以前发起的一些运动,例如Me Too(反性骚扰运动)和BLM(黑命贵运动)等等,都显示出公司所说的价值与实际行为并不一致。疫情不过是增加了公司对于种族和性别平等或气候变化等重大议题必须言行一致的压力。公司的员工,尤其是弱势少数族裔群体、Z世代和千禧世代,受够了高举道德大旗却未落实在日常运营中的公司。
因此,有志向的员工应把握这个时机,找到一个职位或公司,这家公司的理念符合自己希望对世界产生的影响。“问问自己,你的价值观是否与这家公司的价值观一致。”塔费说道。“它们如何表现在行为上,而不只是挂在大厅里的标牌?”
在你仔细思考自己想从事哪一类工作,找到适当的公司来做这些事,同时,不要忘记将自己的健康放在首位。随着疫情的发展,员工精神健康问题也随之加剧。许多员工感到焦虑、孤独或精疲力尽,也有人对失去的亲人感到哀恸,因此公司是否将员工的身心健康放在首位也成为一项重要考量。公司提供哪些东西作为支持?
虽然询问公司提供的福利内容是个好办法,但要知道公司对精神健康的态度不只限于福利。“弄清楚公司是否能体谅人们经历的煎熬。”塔费建议。
她说,正如许多公司制定有身体安全政策一样,从新冠防疫规定到消防演习,员工也想要获得心理安全。领导者可以用真诚、谦逊和包容的态度来创造一个最佳的心理安全氛围,并期待这种氛围能成为公司的常态。这会让员工感到安全,愿意承担风险,并且以更创新的方式思考。
塔费说:“这场疫情带来的积极一面是我们对同事的生活有更深入的了解,无论是看到他们在厨房餐桌架设的临时办公室,看到他们的孩子或宠物,或是我们所有人对未来都有的焦虑和不确定感,让我们了解到状况不好也没关系。”
评估情形的工作之一是询问公司是否接受这种文化转变。
塔费建议,当你通过面试过程认识不同的人,向每一个人问同样的问题,包括文化、领导力以及他们对在家上班、以混合形式或在公司上班的展望与期许。然后针对这些回答中可能听见的重复话语进行思考,特别是那些透露出公司机械式讯息以外的回答。
“当他们谈到公司过去两年来经历的挑战时,倾听话语中的脆弱性和透明度。”她说道。“没有公司有所有的答案,尤其是在疫情期间。如果他们回答时表现出一副知道所有答案的样子,你便可以断定这不是一家愿意学习的公司,愿意学习的公司可以让你放心地说“我不知道。”
她建议问问公司如何处理失败或错误。公司是否会进行检讨,指出哪些奏效以及下次可以应用哪些策略?失败的项目或产品的相关人员,他们现状如何?
“当员工能够将自己全身心投入工作时,你可以断定他们有很强的心理安全感。”塔费说道。“如果公司将多元化方式和做法与其价值观与工作伦理的一致性相结合,你就可能已经找到一个能让你茁壮成长的理想公司。”