Kellogg Insight - 对于团队来说,哪一个更重要:与生俱来的才能,还是一起取得成功的经历?
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Leadership Organizations 6月 3, 2019

对于团队来说,哪一个更重要:与生俱来的才能,还是一起取得成功的经历?

一项针对职业运动队进行的研究显示,其中一个因素显然比另一个更重要,但是最佳团队需要两者兼具。

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A team with the same players keeps winning together.

Michael Meier

Based on the research of

Satyam Mukherjee

Yun Huang

Julia Neidhardt

Brian Uzzi

Noshir Contractor

在体育比赛中,经常发生这样的现象:教练把一个全部由最优秀的运动员组成的团队组织在一起,大家都预测该团队将战无不胜,所向披靡。然而当他们遇到缺少明星的团队时,精英队却尝到败绩。

例如1980年奥运会的“冰上奇迹”,一支由年轻球员组成的美国冰球队击败了四次奥运金牌得主苏联队。又比如2014年世界杯,德国足球队(一篇文章形容其为“没有超级明星”的“无名小队”),一举击败当时正寻求第六次卫冕世界杯冠军的东道国巴西队

“人们很意外梦之队竟然输了。”凯洛格学院管理和组织学教授布赖恩·乌齐说道。“我们都以为,这样的团队人才济济,获胜是轻而易举的事,然而现实却不是这样。”

这些令人困惑的结果反映出一些长久以来的问题,它们不仅发生在体育界,而且也出现在例如商业和科学研究等其他领域:创建一个成功的团队需要哪些要素?其中有多少取决于个人才能,有多少取决于团队成员的合作能力?

为了探索这个问题,乌齐和同事们特别针对团队合作的一个具体项目进行研究,即过去共享胜利的记录。研究人员分析了篮球、足球、板球、棒球,以及一个在线电脑游戏的数据。他们发现,正如人们所预期的那样,个别球员或玩家的表现对于团队的成功起着重要作用。然而团队成员们一起获胜的经历也起到重要的作用。

乌齐说:“你必须要有才能做为基础。“但单凭才能无法充分实现潜力,必须以团队的形式一起发挥才能达到最大的效果。”

天赋才能与团队合作


找出成功的团队合作背后的驱动因素在现代世界中至关重要。乌齐说:“就价值的产生而言,人类现今所做的每一件事几乎都不再是由个人完成,而是由团队完成。因此,了解‘团队’到底有何秘密,对于解开所有类型的成功之谜非常重要。”

许多研究人员相信,个人才能和团队合作都有助于成功,只不过两者之间的相对重要性尚不清楚。

“真正的问题是:这两个因素各自的影响程度如何?”乌齐这么问道。“我们想试图将它们量化。”

于是,乌齐与凯洛格学院管理和组织学教授诺什尔·康崔特、印度乌代普尔管理学院的萨蒂扬·穆克吉(目前是凯洛格学院远程访问学者)、西北大学的黄云,以及维也纳工业大学的朱莉娅·尼德哈特,开展合作进行这项研究。

研究人员假设,先前一起合作过的团队会比未曾共事过的团队更成功,因为团队成员可将过去合作经历中学到的教训用于当前。同时他们认为,在过去经历过成功的团队特别具有优势。

乌齐说,一次负面的经历会让团队成员彼此责怪,想不起细节,共享的信息也较少。他指出,当人们共享正面经历时,人们更愿意讨论,并且清楚地记得每一个细节。

“这变成了学习的基础。”乌齐说道。“输的时候,情况则完全相反。”

从运动到网上对战


研究人员从体育领域下手,因为这个领域“有着大量关于个人表现的数据。”乌齐说道。研究人员从全国篮球协会(NBA)、英超足球联赛(EPL)、大联盟职棒(MLB)以及印超板球联赛(IPL)等来源取得个人和团队的统计数据。研究小组还研究了一个星期的“刀塔2”游戏的数据。这是一款由两队玩家进行对战的网上电脑游戏。

对于每一项运动和这个电脑游戏,研究人员可以看到哪些球员或玩家之前一起赢得过比赛。然后,研究人员计算出一个反映团队共享的成功总水平的分数。此外,他们还分析了个人表现的统计数字,例如平均每场球赛或游戏的得分。

接着,他们创建一个电脑模型,试图预测哪一队会赢得比赛。如果模型计入个人才能但不计入过去的团队合作,模型准确地预测出54–73%的比赛结果,具体数字依比赛类型而定。如果修改模型,计入过去共享成功数据,则准确率提高了2至7个百分点。

在另一项分析中,研究人员试图找出才能和过去共享成功的相对重要性。他们的模型预估,个人才能解释了大约6–28%团队表现的变化,而团队过去的成功则解释了另外1–16%的变化。

共享正面经历似乎对板球和棒球来说最为重要。穆克吉推测,共享过去的胜利对足球和篮球相对不太重要,可能是因为许多得分是由进攻球员获得,而不是像板球和棒球,团队中的每个球员都有更大的得分机会。

如何创建一个成功的团队


总的来说,这些数字显示出个人才能比团队合作更为重要。然而,人们不应将这个结果解释为它意味着招募最佳人才就足以获胜。“能够以团队方式工作仍是一项重要因素。”乌齐说道。

例如,在职业运动中,人才往往分散在多个团队中。由于这些顶尖选手广泛分散,因此“能够以团队方式打球就变得越发重要。”他说。

乌齐认为,这些研究结论可以推广到商业界。他指出,公司会碰到问题,往往是因为“他们追求最好的人才,然而最好的人才却难以相处。”

那么,公司是否应该总是雇用那些过去曾经与现有团队成员成功共事的人,并且避免变更成功团队的成员呢?那也不尽然。在经过一段时间后,团队“可能会形成新类型的盲点。”乌齐说。例如,团队也许会一再使用同样的方法,而不去创新。虽然管理者应确保员工之间相处融洽,但他们也应鼓励人员更替,以便为团队带进新的观点和技能。

乌齐说:“你不能为了得到能融洽工作的团队人员而牺牲掉多样性。这两样必须兼具,缺一不可。”

Featured Faculty

Richard L. Thomas Professor of Leadership and Organizational Change; Co-Director, Northwestern Institute on Complex Systems (NICO); Faculty Director, Kellogg Architectures of Collaboration Initiative (KACI); Professor of Industrial Engineering and Management Sciences, McCormick School (Courtesy); Professor of Sociology, Weinberg College (Courtesy)

Jane S. & William J. White Professor of Behavioral Sciences, McCormick School of Engineering; Professor of Management & Organizations

About the Writer
Roberta Kwok is a freelance science writer based near Seattle.
About the Research
Mukherjee, Satyam, Yun Huang, Julia Neidhardt, Brian Uzzi, and Noshir Contractor. 2019. “Prior Shared Success Predicts Victory in Team Competitions.” Nature Human Behaviour. 3: 74–81.

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