Business Insights
Data Analytics Entrepreneurship Finance Innovation Marketing Operations Organizations Strategy
novembro 4, 2019
Deixe de lado as tarefas fáceis: enfrente primeiro as mais difíceis
Novas pesquisas mostram que todos perdem quando se procrastina as coisas difíceis.
KC Diwas, Bradley Staats R. Staats, Maryam Kouchaki and Francesca Gino
outubro 3, 2019
Chegou a hora de mudar radicalmente a experiência do cliente. Aqui estão as instruções.
As organizações precisaram se apoiar fortemente na automação e na IA para poder fornecer milhões de interações personalizadas.
Mohanbir S. Sawhney
setembro 10, 2019
As primeiras impressões são importantes também para os grupos
Rotular algo ou alguém como “primeiro” pode causar um efeito drástico em nossas percepções sobre os que vêm depois.
Janina Steinmetz, Rima Touré-Tillery and Ayelet Fishbach
agosto 1, 2019
Como a raiva pode nos ajudar a tomar melhores decisões
É isso mesmo: Às vezes, ficar bravo nos ajuda a focar no que mais desejamos.
Uzma Kahn, Alex DePaoli and Michal Maimaran
agosto 1, 2019
As avaliações numéricas de desempenho podem ser tendenciosas contra as mulheres
Em algumas situações, a escala de dez pontos favorece os homens. Porém, uma simples mudança no sistema de avaliação pode igualar a situação.
Lauren Rivera and András Tilcsik
julho 1, 2019
A IA e as ciências sociais costumavam conversar mais entre si. Agora elas se separaram.
Pesquisas mostram que a lacuna entre essas disciplinas está crescendo, o que pode dificultar a abordagem de problemas sociais e éticos.
Morgan R. Frank, Dashun Wang, Manuel Cebrian and Iyad Rahwan
julho 1, 2019
A maioria dos funcionários retalia se forem prejudicados no trabalho
Os gestores podem quebrar o ciclo de conflito no escritório.
Lindsey Greco, Jennifer A. Whitson, Ernest O'Boyle, Cynthia S. Wang and Joongseo Kim
junho 3, 2019
Em se tratando de equipes, o que é mais importante: talento puro ou um histórico de sucesso conjunto?
Estudo realizado com equipes esportivas profissionais sugere que um fator é mais importante, mas as melhores equipes combinam os dois fatores.
Satyam Mukherjee, Yun Huang, Julia Neidhardt, Brian Uzzi and Noshir Contractor
junho 3, 2019
Entregar-se "inteiramente" ao trabalho teria a capacidade de reduzir o comportamento antiético?
Para as organizações, seria aconselhável ajudar os funcionários a evitar a compartimentalização de suas identidades pessoais e profissionais.
Mahdi Ebrahimi, Maryam Kouchaki and Vanessa Patrick-Ralhan
abril 1, 2019
O preconceito nas organizações pode vir não só da alta hierarquia
Líderes também podem sofrer preconceito por parte dos seus funcionários. Um novo estudo mostra que há maior probabilidade de professores do sexo masculino desistirem de trabalhar em escolas lideradas por mulheres.
Aliza Husain, David A. Matsa and Amalia R. Miller
abril 1, 2019
Para melhorar a experiência do cliente, aceite os valores atípicos
Não ignore os dados. Deixe-os destacar seus maiores fracassos e as oportunidades mais intrigantes.
Joel K. Shapiro
março 1, 2019
Para chegar aos melhores empregos, as mulheres precisam de tipos de redes diferenciadas
Estar bem conectada não basta.
Yang Yang, Nitesh V. Chawla and Brian Uzzi
fevereiro 1, 2019
Como assim ignorar o que seus clientes querem? Os grandes produtores de vinho ignoram.
Em vez de seguir o gosto do consumidor, eles o empurram para uma nova direção.
Ashlee Humphreys and Gregory Carpenter
janeiro 4, 2019
Como fazer com que a inclusão seja mais do que só um jargão no escritório
Dicas para transformar boas intenções em ações.
Ellen Taaffe
janeiro 2, 2019
Por que nem todo mundo pode se sair impune ao ostentar roupas de grife
Em algumas profissões, artigos de luxo podem enviar o sinal errado.
Christopher Cannon and Derek D. Rucker
dezembro 6, 2018
É óbvio que as pessoas de fora do setor trazem novas ideias. Mas seriam elas melhores empreendedores?
Novos insights de um estudo definitivo sobre o que fundadores de startups de sucesso têm em comum.
Benjamin F. Jones
dezembro 5, 2018
Clientes podem ser chatos. E alguns funcionários retaliam.
Não precisa perder as esperanças, pois as empresas podem refrear o instinto de vingança.
Yu-Shan (Sandy) Huang, Rebecca L. Greenbaum, Julena M. Bonner and Cynthia S. Wang
novembro 6, 2018
Ao negociar, você está disposto a distorcer a realidade?
Pode depender do seu gênero e de quem você representa.
Maryam Kouchaki and Laura J. Kray
outubro 30, 2018
Como capacitar clientes para contar a história da sua empresa
A “experiência deles com seu produto tem mais valor do que qualquer mensagem de marketing que possa ser criada”.
Esther Choy
outubro 4, 2018
No trabalho você é uma pessoa diferente do que é em casa? A compartimentalização pode levar a decisões antiéticas.
Nova pesquisa examina como a autopercepção afeta o comportamento moral.
Rima Touré-Tillery and Alysson E. Light
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