
Marketing
现在是从根本上重新思考客户体验的时候了。以下是如何开始的方法。
为了提供数百万次个性化互动,组织将需要严重依赖自动化与人工智能。
Researchers: Mohanbir S. Sawhney
October 3, 2019

Policy
我们正处于数据隐私的十字路口。未来将何去何从?
当人们的生活与互联网变得更加密切时,个人、监管机构和公司需要考虑哪些事项。
Researchers: Jennifer Cutler and Samuel Goldberg
July 1, 2019

Leadership
对于团队来说,哪一个更重要:与生俱来的才能,还是一起取得成功的经历?
一项针对职业运动队进行的研究显示,其中一个因素显然比另一个更重要,但是最佳团队需要两者兼具。
Researchers: Satyam Mukherjee, Yun Huang, Julia Neidhardt, Brian Uzzi and Noshir Contractor
June 3, 2019

Operations
为什么“先到先服务”不一定是最好的客户服务方式
是给没耐心者提供专用队列的时候了吗?
Researchers: Achal Bassamboo and Ramandeep Randhawa
March 4, 2019

Economics
我们对社会流动的信念有多接近现实?
美国人和欧洲人,自由派与保守派,答案各不相同。
Researchers: Alberto Alesina, Stefanie Stantcheva and Edoardo Teso
November 6, 2018

阴谋论无所不在。遏止它们的诱惑力才是正道。
一项新研究显示更多的掌控感如何能遏制阴谋论思维。
Researchers: Jennifer A. Whitson, Joongseo Kim, Cynthia S. Wang, Tanya Menon and Brian D. Webster
August 7, 2018

Operations
“高速工厂”如何帮助公司满足变化无常的消费者
对于某些新潮产品,这种本地但昂贵的工厂可能是一项明智的投资。
Researchers: Robert Boute, Stephen M. Disney and Jan A. Van Mieghem
July 3, 2018

Social Impact
投资于绿色公司的案例
有环保意识的公司更能在行业动荡时屹立不倒
Researchers: Ravi Jagannathan, Ashwin Ravikumar and Marco Sammon
May 2, 2018